よくあるご質問

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質問一覧

回答一覧

サービス内容

サーバについての技術的な事はわからないのですが、利用できるでしょうか？: ホームページの作成・電子メールの送受信など、基本的な機能をご利用いただくにあたって、UNIXやサーバに関する知識は不要です。
最低契約期間はありますか？: ご利用開始翌月1日から1か月間となります。
データ転送量制限や転送量・転送回数による課金はありますか？: データ転送量の制限や、それらに応じた課金は設けておりません。
telnetでサーバに接続して作業を行うことはできますか？: telnet接続機能は提供しておりません。
市販のアプリケーションをインストールできますか？: 承っております。こちらよりご相談下さい。

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利用料金

申込に掛かる費用を教えて下さい。: 各サービス毎に料金表をご用意させて頂いております。サービス案内のページをご確認ください。また、オプション料金についてもサービス案内のページをご覧下さい。
支払方法の種類を教えてください。: 口座振替・引き落としによる対応になります。
料金の年払いはできますか？: ご希望に応じて年払いも承っております。お問い合わせフォームよりご相談下さい。
長期契約割引はありますか？: 申し訳ありませんが、長期契約割引はございません。

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契約について

オンラインでの申込みはできますか？: 申し込みフォームよりお申し込みができます。
開通通知書（ご利用開始のお知らせ）は、いつ届きますか？: 申し込みから5営業日以内に届くよう手配しております。
開通通知書（ご利用開始のお知らせ）は、どこに届きますか？: 申し込みフォームに入力された住所へ届きます。
オプションは、どこから申し込めば良いのですか？: オプション申し込み（コース変更）フォームから申し込みができます。

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コース変更について

ディスク容量を増やしたいので、申込み方法を教えてください。: 契約コース変更フォームより受け付けております。
コースを変更するにはどうすれば良いでしょうか？: 契約コース変更フォームより受け付けております。
｢お客様情報｣を変更したいのですがどうすれば良いでしょうか？: 契約コース変更フォームより申し込みを受け付けております。
解約方法を教えてください。: 解約は郵送のみ受け付けております。解約申し込み書をダウンロードして記入・郵送して下さい。
利用期間が最低利用期間に満たない場合でも解約できますか？: 解約できますが、利用規約に定める違約金が発生します。

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コントロールパネル

ディスク容量を超えて利用しようとした場合、どうなりますか？

以下のような事象が起こる場合があります。

データをアップロードできなくなる
メールが届かなくなる
CGIのデータが消失する

管理者パネルからディスク容量を随時ご確認いただくなど、ディスク容量は定期的にご確認ください。

パスワードを忘れてしまいました。再発行できますか？

管理者パスワードについては、こちらからサポート担当までご連絡いただければ、再発行いたします。
利用者パスワードについては、管理者の方に再発行を依頼してください。

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ホームページ公開

ホームページのコンテンツ作成を依頼できますか？: コンテンツの作成も承っております。こちらまでご連絡下さい。
HTMLコンテンツはどのディレクトリに転送すればよいのでしょうか？: 「http://[お客様のドメイン名]/」のURLで公開するコンテンツは、管理者ID（admin）でFTP接続し、public_htmlディレクトリに転送して下さい。

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CGIについて

Perlは利用できますか？利用できる場合はバージョンを教えてください。: ご利用いただけます。「Perl5」がインストールされています。
Perlスクリプトの１行目の記述内容を教えてください。: 「#!/usr/bin/perl」と記述して下さい。
CGIのファイルはどのディレクトリに転送すればよいのでしょうか？: CGIファイルは/cgi-binに転送していただけます。
自分で作成したCGIや、インターネット上に公開されているCGIは利用できますか？: 利用できます。（CGIの作成にご利用頂ける言語はperlのみとなります。その他の言語には対応しておりません）
なお、お客さまが用意・設置されたCGIの動作確認、修正等のサポートは行なっておりませんので、ご了承ください。
自分で作成したCGIや、インターネット上に公開されているCGIのサポートはしていますか？: お客様がご用意・設置されたCGIの動作確認、修正等のサポートは行っていませんので、ご了承ください。
CGIからsendmailを利用できますか？: ご利用いただけます。sendmailのパスは/usr/sbin/sendmailです。
CGIを実行するとエラーになってしまいます。なぜですか？: パーミッションの設定に誤りがないかをご確認下さい。
CGIを置くディレクトリやCGIファイルは、グループ(group)およびその他(other)に書き込み権(w)が設定されていると、エラーになります。
CGIファイルを置くディレクトリのパーミッションは755、CGIファイルのパーミッションは700に設定することをお勧めします。

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